Lectie de ecommerce in regulamentul Galei Premiilor in eCommerce
Daca doriti sa aflati sau sa va reamintiti principiile si punctele obligatorii pentru un magazin online puteti citi regulamentul concursului Gala Premiilor in eCommerce 2008 care a fost publicat aici. Acest regulament este o sistematizare excelenta a tuturor elementelor importante ale unei initiative de comert electronic. Nimic nu lipseste.
Sper foarte sincer ca aceste criterii sa fie si la inima membrilor juriului care ar trebui sa jurizeze cu ele in fata.
Ceea ce ma bucura cel mai tare este faptul ca pentru prima oara intr-un regulament de concurs se spune ca experienta propriu-zisa a utilizatorului este mai importanta decat site-ul in sine. Dupa parerea mea acest lucru este extrem de important.
Cineva spune oficial ca in ecommerce un site este bun doar daca “isi face treaba” pentru utilizatorii sai.
Este adevarat ca tot mai raman niste puncte tehnice (cod, continut, seo) de verificat la orice site si acestea vor fi verificate si la Gala Premiilor in eCommerce 2008.
Tot la capitolul site remarc faptul ca unul dintre subcapitole este “Legal & Trust”. Pe langa legalitatea continutului este foarte importanta prezenta sigiliilor de securitate si a conexiunii encriptate (https://). (imi amintesc faptul ca acum cateva luni, studiu releva faptul ca proprietarii romani de magazine online nu sunt familiarizati cu folosirea elementelor de securitate pentru un site)
Dar, cum spuneam, o pondere de 60% pentru stabilirea castigatorilor o reprezinta experienta pe care magazinul online (site-ul si orice element care are legatura cu utilizatorul) o ofera clientilor, precum si usurinta cu care se fac cumparaturile online.
Excelent! In ecommerce, in ebusiness in general, NU exista retete tehnice. Singura reteta este usurinta cu care utilizatorii participa la incheierea tranzactiei (oarecum tehnic) si avantajele comerciale pe care le obtin (business).
Felicitari Andrei Radu pentru stabilirea acestor criterii de jurizare. Mi-as permite un sfat. Este important ca membrii juriului chiar sa foloseasca toate criteriile si ponderile stabilite.
P.S. – Pentru promisa discutie despre rolul unui eCommerce Manager as folosi acest regulament ca si material de discutie. Un eCommerce Manager trebuie sa coordoneze (decizie si implementare) fiecare aspect din acest regulament. (mai exista si alte puncte in sarcina unui manager de afacere online dar cele mai multe pot fi gasite in acest material.
Andrei Radu
Multumesc pentru aprecieri, Clement. Crede-ma ca ne-am chinuit timp de o saptamana sa adaptam procesul de jurizare de anul trecut si sa il imbunatatim. In tot acest timp, ne-am consultat cu membrii juriului expunandu-le diverse variante din care am tot taiat, introdus, repozitionat. Cred ca am ajuns la o varianta finala in care criteriile de jurizare sunt bine punctate si, in general, nu lasa loc subiectivismului. Spun in general, pentru ca o categorie de tip Design Grafic este, prin definitie, subiectiva – nu se poate puncta matematic, dar pentru relevanta notelor, pot spune ca avem in juriu specialisti din agentii renumite.
In ceea ce priveste sfatul tau vis-a-vis de respectarea criteriilor de catre jurati si a ponderii in note, te pot asigura de acest lucru. In premiera, fac public faptul ca fiecare jurat va avea de analizat doar cateva magazine din cele inscrise (atentie, insa! acest lucru nu inseamna ca un magazin va trece doar prin mainile unui singur jurat!
) si va analiza DOAR criteriile asupra carora este specialist. Mai exact, un bun SEO-ist are, evident si cunostinte despre un Design functional, dar nu este la fel de specialist precum un Designer adevarat. De aceea, fiecare va juriza pe felia lui.
Cand am hotarat ca fiecare jurat sa analizeze doar cateva site-uri, am facut-o cu bataie lunga. Nu vrem sa le analizeze pe toate pentru ca i-am incarca foarte mult, iar analiza lor ar putea deveni superficiala. Asa ca preferam sa le dam 3 magazine prin care sa treaca timp de 3 saptamani urmand TOATE criteriile de jurizare.
Clement
Foarte bine … Chestia cu fiecare sa jurizeze in domeniul lui mi se pare geniala.
Fiecare considera propriul domeniu foarte important. Drept urmare, se evita punerea in balanta a diferite domenii de catre jurat ..
mim
In acest fel domeniile vor fi jurizate de persoane care chiar au experienta si cunostiinte . Un lucru foarte bun